一般情况下,携程平台提供的接送机服务是可靠的。当然,平台提供的服务,很难说绝对可靠,不同消费者有不同感受。有网友表示自己感觉携程接送机服务质量不好,打车费涵盖高速费,司机为了省高速费故意避开走高速。
据了解,携程接送机服务具有安心取消(疫情原因导致客人无法出行,可免费取消订单)、一价全包(订单内含高速费、过桥费、停车费等)、航变无忧(航班延误:航班到达后,司机正常服务;航班取消:用车订单可以免费取消;因联程航班取消导致的原订接机服务无法使用的,订单也可以无损取消)、迟到/爽约退赔(司机未能按预约时间准时提供服务,按2元/分钟等候时长给予客人补偿;若最终未能提供服务,按退一赔一处理)。