中国电信投诉最直接最有效的投诉电话就是12381，这个电话号码也是电信最怕的投诉电话。12381是工信部的客户服务热线，而工信部是中国电信等电信服务运营商的直接监管部门。
工信部投诉注意事项：
根据工信部的规定，客户在发起投诉之前必须要先向电信服务运营商投诉，如果没有先向运营商投诉就直接投诉到了工信部，通常是不予受理的；如果客户已经向运营商投诉，但是运营商没有在规定的时间范围之内给出回复，客户可以直接向工信部投诉；如果客户已经向运营商投诉，但是客户对运营商的处理方案不满意也可以直接向工信部投诉。
因此当客户和中国电信发生纠纷之后，可以先尝试着向中国电信的总公司投诉，可以直接拨打10000电话号码投诉，然后等待中国电信的处理。
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