滴滴出行是国内最大的出行平台,提供各种出行服务,如打车、租车、代驾等。在使用滴滴出行过程中,如果遇到问题,可以拨打客服电话进行咨询或投诉。
滴滴出行客服电话分为乘客热线和司机热线,乘客热线号码为400-000-0999,司机热线号码为400-000-0666。拨打客服电话后,按照语音提示进行操作,即可转接到人工客服。
- 拨打滴滴出行客服电话。
- 在语音提示下,选择“人工客服”。
- 按照语音提示,输入手机号码或订单号。
- 等待人工客服接听。
如果您无法通过客服电话转接到人工客服,可以尝试以下方法:
- 通过滴滴出行APP或小程序的“我的”-“客服”-“人工客服”进行转接。
- 通过滴滴出行官网的“联系我们”页面进行转接。
- 通过滴滴出行官方微博或微信进行咨询。
滴滴出行客服工作时间为周一至周五,9:00-21:00。如需在工作时间外进行咨询或投诉,可以通过滴滴出行APP或小程序的“我的”-“客服”-“留言”进行留言。