现在网络高度发达,由此衍生而来的电商也成为了很多人日常生活里不可或缺的购物方式之一,其中淘宝应该算是使用人数最多的平台之一了。但当我们长时间和淘宝打交道时,也难免会出现一些靠我们自己的能力没有办法解决的问题。那么淘宝投诉电话人工客服电话是多少呢?其实就是9510211。
淘宝投诉人工客服电话是9510211
1、当我们作为淘宝APP使用者的时候,无论是买家还是卖家,如果在淘宝中碰到了各种问题,例如“退款、退货、投诉、差评、查封”等等各种,都可以直接拨打9510211进行咨询或者投诉。不过要注意的是,每一个大类别只能够发起一项投诉,所以我们最好先将想要投诉的内容整理好后再进行投诉。
2、因为9510211是人工客服,所以并不是24小时的客服热线,其服务时间区间为“周一到周日早7点-凌晨1点”。除了9510211外,其实我们还可以直接在淘宝的官网上进行投诉:在淘宝网页版中的右上角,有一个“联系客服-消费者客服”选项,选择并登录自己的账号即可跳转到客服界面,接着在对话框中输入“转接人工”,将自己想要投诉的内容和问题直接发送出去就行了。
3、如果我们是对淘宝客服的服务不满意,可以直接拨打全国消费者申诉热线“12315”进行投诉,不过要注意的是:因为这是一个区域性质的官方热线,所以有可能会打不进去,这是因为同时间段拨打的人数太多了,我们可以错开高峰期,只需要在早8:30-晚5:30之间拨打就行。
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