相信我们在平时的生活中一定没少和物业打交道,碰上负责讲理的物业还好说,万一碰上不负责的物业我们该怎么投诉呢?下面我们就来看看物业最怕的三个投诉方法。
物业最怕的三个投诉方法
1.拨打12345:
12345是全国政府便民热线,当我们对于小区物业的收费、管理、服务等等有异议的时候,就可以直接拨打这个电话进行投诉和反馈。当我们的投诉被受理之后,就会马上有相关的工作人员去和小区物业联系,然后采取合适的解决方案和处理方法。
2.向房管局举报:
房管局可以说是解决物业方面问题的最好途径了,因为物业本来就是被房管局管理的,至于详细的房管局举报电话则需要自行百度,因为每个区的举报电话都不相同。在投诉者受理之后房管局会马上接受调查,并在第一时间将调查结果反馈给投诉者,
3.拨打12358:
这个电话是专门针对于那些并没有合理收费的物业所建立的一个投诉平台,可以很好的维护我们应该有的权益。作为业主的我们有责任也有义务对那些乱收费的物业进行投诉,相关部门在接到投诉之后会立即根据你的投诉内容去进行审查。
物业的主要工作内容
1.小区保洁
小区保洁是物业最基础的工作,一般物业需要保障所有公共区域的卫生情况,包括除了住户家里以外的所有公共区域,例如人行道、楼梯间、小区道路等等。如果小区内设有公共厕所且没有办理产权移交的,物业部门也需要负责公共厕所的日常清扫。
2.设施维护
我们小区所有常见的公共器材都是需要物业去维护的,包括但不限于公共健身器材、供电线路、排水管道、电梯等等,小到路灯大到供电,都是物业的管理范围。
3.秩序管理
物业需要管理好小区居民的停车秩序、门房出入、小区绿化等等,这些都是在物业公司的管理范围之内。
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