在使用淘宝的时候，会要求被要求认证。遇到的时候已经18岁了，但是淘宝说未成年人的情况可以进行身份验证，用户上传身份证等相关身份信息。淘宝将以用户为基础。身份证上的出生日期是为了确定使用者是否年满18周岁。一般来说，只要年满18周岁，系统都会重新认定。如果无法识别，可以联系淘宝官方客服。
如何进行淘宝实名认证？
首先我们可以先进入淘宝APP，点击“我的淘宝”，在我的淘宝首页右上角的头像旁边有个“设置”找到并点击，进入页面后选择“账户与安全”，再点击“实名认证”。如果用户未进行身份认证，那么可以这点此进行身份认证，根据相关指示操作完善信息的登记，提交之后等审核就可以了。
如果点击“实名认证”后，用户是已经进行了身份认证的情况下，用户需要认真检查实名认证信息里面的每一项个人信息，最主要的是看身份证信息，证件是否是自己的身份证件，淘宝是根据身份证信息识别用户的年龄，如果身份信息无误，并且年龄已满18周岁，这个时候可以联系淘宝官方客服，客服介入之后会帮忙处理的。
一般情况下，系统提示用户未满18岁，说明用户提交的身份证年龄是未满18周岁，对于如果需要年满18周岁才可购买的网游类商品，这种情况是没有办法购买的。
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