如果是公司型代购,那么消费者最怕的就是拨打12315投诉维权或者向其工商管理部门投诉举报。如果是个人代购,通过当时签订的合同,可以收集信息到法院举报。海外代购也最怕消费者在法院打官司。
1、投诉公司类型代购
投诉公司类型的代购,在卖家所在的工商管理部门投诉检举成功,查明确实存在虚假宣传或者是售假卖假等情况,那么买家是可以获得不少于原商品实际成交价格两倍的赔偿,而且卖家的公司也会受到当地工商管理部门的处罚。但是公司背后的一般都是官方网站,他们的代购渠道是合法建立的,所以如果是想要投诉他们的话,可能会比较困难。
2、投诉私人代购
如果是投诉私人代购,那么双方之间必须有合同,这样才能够维权成功。同时还要得知对方的真实姓名,身份证号以及有效的居住地址和电话号码,同时还要拿出货物是假货或者是代购确实存在换货等问题的实际证据,和当时的聊天记录以及转账凭证。将所有材料准备齐全之后,可以请律师帮自己向法院提起诉讼,也可以自己直接到法院去提起诉讼。
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